LOS指示灯红灯闪烁常见故障排查与处理指南

LOS指示灯红灯闪烁常见故障排查与处理指南

第一步：检查光纤连接

• （来源：光猫用户手册） 检查连接到光猫背后的黄色细线（光纤线）是否插好，请轻轻拔下接头再重新插紧，确保接口处没有松动，同时检查光纤线本身有没有被明显弯折、压扁或损坏。
• （来源：网络维护经验） 如果家里有光纤线绕成小圈或弯曲角度过小，请将其整理顺直,因为过度弯曲会导致光信号衰减。

第二步：确认业务状态

• （来源：运营商客服指引） 登录你所用的运营商（如中国电信、中国移动、中国联通）的手机APP或微信公众号，查看你的宽带账户是否有欠费停机通知，或者所在区域是否有网络故障的公告,欠费或区域线路检修都会导致信号中断。

第三步：重启设备

• （来源：通用设备故障排查方法） 将光猫的电源拔掉，等待一分钟左右再重新插上电源，等待几分钟让设备重新启动并尝试注册网络,这是一个简单但常常有效的步骤。

第四步：检查分光器或室内光纤

• （来源：装维工程师建议） 如果你家门口或弱电箱内有一个带有多個接口的盒子（分光器），请检查连接到你光猫的那根光纤头是否插稳，检查从门外连接到室内的整段光纤是否有被门框挤压、被老鼠咬断等明显物理损伤。

如果以上步骤均无效：

第五步：联系运营商

• （来源：官方故障报修流程） 如果自己排查后LOS灯仍然红灯闪烁，很可能是外部线路问题或设备本身故障，此时应直接拨打你的宽带运营商客服电话（如电信10000号、移动10086、联通10010）进行故障报修，并提供你的宽带账号和家庭住址,等待专业维修人员上门处理。