简单完成邮箱帐号申请，拥抱丰富多彩的数字化生活体验

邮箱申请这件小事，怎么就成了数字生活的第一道坎？

前几天帮邻居王阿姨申请邮箱,她那副如临大敌的样子让我哭笑不得。"小张啊，这个@符号要怎么打？""密码非得要大小写吗？""验证码怎么老是说错误..."看着她颤抖的手指在键盘上方悬停不定的样子，我突然意识到，对我们这些数字原住民来说轻而易举的事情，对很多人而言简直是道天堑。

记得2005年我第一次申请邮箱时,蹲在网吧里折腾了整整一个下午，那时候的注册页面全是英文，验证码扭曲得像抽象画，还要回答"你的宠物叫什么名字"这种我当时觉得莫名其妙的安全问题，现在想来，那会儿的互联网对新手确实不太友好，但奇怪的是，二十年过去了，邮箱注册流程反而变得越来越复杂——要手机验证、要人脸识别、要同意十几页的用户协议...

上周公司新来的实习生小刘跟我说,他注册工作邮箱时被要求设置的安全问题居然是"你最喜欢哪颗系外行星"，这都什么跟什么啊？我们是不是把简单的事情搞得太复杂了？就像我奶奶说的："你们年轻人总说要'用户体验'，可连个邮箱都让人注册得满头大汗，这算哪门子体验？"

其实仔细想想,邮箱早就不只是个收发邮件的工具了，它成了我们在数字世界的身份证，是通向各种在线服务的钥匙，没有邮箱，你连叫个外卖都困难，但问题就在于，这把钥匙的制作过程太过繁琐，把很多只是想浅尝数字生活滋味的人直接挡在了门外。

我表姐在县城开小超市,去年终于下定决心要学着用微信做生意，结果卡在了邮箱注册这一步——她用的老年机收不到验证码，去营业厅换了智能机又不会操作，最后是我趁着春节回家才帮她搞定，看着她现在每天乐呵呵地在朋友圈发商品照片，我就在想：有多少人因为这道初始门槛，永远错过了数字生活带来的可能性？

科技公司们总爱把"连接一切"挂在嘴边，但有时候最基础的连接都没做好，前几天看到某大厂推出的"长辈模式"邮箱注册流程，简化到只需要输入手机号和验证码就能自动生成账号，这才像话嘛！毕竟，没有人应该因为不会打@符号就被数字时代拒之门外。

说到底,设计一个真正人性化的注册流程，或许比开发什么元宇宙更重要，毕竟，再炫酷的数字生活，也得从一个小小的邮箱账号开始，就像我常跟王阿姨说的："您先把邮箱用熟了，以后网购、看剧、和老姐妹视频，那都不是事儿！"

（写完才发现又跑题了，本来想说邮箱注册的事，结果扯到了数字鸿沟...算了，就这样吧，反正都是相通的。）