华为P10用户必看：安全恢复出厂设置的完整指南

开始前的准备工作

在操作之前，你必须做好以下准备，这是最关键的一步,可以避免无法挽回的损失。

1. 备份所有重要数据（最重要！）：恢复出厂设置会清除手机内部存储空间中的所有个人数据，包括联系人、短信、照片、视频、音乐、文档和安装的应用程序，如果你没有备份，这些数据将永久丢失,无法找回。

   • 备份到电脑：使用华为官方提供的“华为手机助手”（Hisuite）软件将数据备份到你的电脑上,这是最可靠的方法。
   • 备份到云盘：使用你的华为账号，将数据备份到华为云空间，注意免费空间可能有限,可能需要付费扩容。
   • 备份到外部存储：华为P10支持MicroSD卡（存储卡），你可以将照片、文件等手动复制到存储卡中，但请注意，恢复出厂设置选项中有一个“格式化内部存储卡”的选项，如果勾选，同样会清除存储卡数据,所以备份后最好将存储卡暂时取出。

2. 确保电量充足：整个恢复过程需要一些时间，请确保手机电量在50%以上，如果过程中因电量耗尽关机,可能会导致手机系统损坏。

3. 退出华为账号和谷歌账号：为了在恢复后能够顺利重新激活手机，避免出现“账号锁”（FRP锁）,请务必提前退出所有账号。

   

   • 进入“设置” > “用户和帐户” > 点击你的华为账号 > “退出帐户”。
   • 同样方法退出谷歌账号（如果之前登录过）。

通过手机设置进行恢复（首选方法，适用于手机可以正常开机进入系统的情况）

这是最简单、最安全的方法。

1. 打开手机的“设置”应用。
2. 向下滑动，找到并点击“系统”选项。
3. 在系统菜单中，点击“重置”。
4. 选择“恢复出厂设置”。
5. 手机会显示将被删除的数据列表,请仔细阅读确认。
6. 向下滑动，点击最下方的“重置手机”。
7. 如果需要,系统会提示你输入手机锁屏密码以确认操作。
8. 手机会再次提示你确认，选择“清除所有内容”。
9. 手机将自动重启并开始清除数据，这个过程可能需要几分钟，请耐心等待，完成后,手机会像刚买来时一样进入初始设置界面。

通过Recovery模式进行恢复（适用于手机无法正常开机、忘记锁屏密码等情况）

如果你的手机无法进入系统，或者忘记了锁屏密码,可以使用此方法。

1. 确保手机已关机，如果无法正常关机，可以长按“电源键”和“音量上键”直到屏幕黑屏。
2. 进入Recovery模式：在关机状态下，同时按住“电源键”和“音量上键”，当屏幕上出现华为Logo时，松开电源键，但继续按住音量上键,直到进入Recovery模式界面。
3. 操作模式：Recovery界面通常是英文的，使用“音量下键”进行上下移动选择，使用“电源键”进行确认。
4. 在Recovery主菜单中，选择“Wipe data/factory reset”（清除数据/恢复出厂设置）。
5. 在下一个界面，选择“Wipe data/factory reset”再次确认。
6. 系统会开始清除数据，完成后,会自动返回Recovery主菜单。
7. 选择“Reboot system now”（立即重启系统）。
8. 手机将重启并进入初始设置界面。

恢复完成后的操作

手机重启后，你需要像设置新手机一样，选择语言、连接Wi-Fi、登录华为账号等，之后,你可以将从电脑或云盘备份的数据恢复到手机中。

如果遇到问题

• 忘记华为账号密码：如果你在恢复前忘记了退出华为账号，恢复后需要输入原账号密码才能激活,请务必在操作前通过华为云空间网站或其它设备找回密码。
• 手机无法进入Recovery模式：多尝试几次按键组合，确保时机准确，如果始终无法进入，可能是硬件问题,需要联系华为客服中心寻求帮助。

来源参考：本指南综合参考了华为官方网站的支持页面、花粉俱乐部（华为官方社区）中用户常见的操作经验以及主流科技网站（如中关村在线、太平洋电脑网）关于安卓手机恢复出厂设置的通用方法。