苹果官网序列号查询实用指南：从入门到精通的操作教程

找到你的苹果产品序列号

在你查询之前,首先需要找到产品的序列号，它有多种方法可以找到，根据你的设备是否能正常使用来选择。

• 在设备上直接查看（适用于所有可开机的设备）

  • iPhone、iPad、iPod touch： 打开“设置”应用 > “通用” > “关于本机”，向下滑动就能看到“序列号”。（来源：苹果官方支持文档）
  • Mac： 点击屏幕左上角的苹果菜单 > “关于本机”，在弹出窗口中可以看到序列号。
  • Apple Watch： 在配对iPhone上打开“Apple Watch”应用，进入“我的手表”标签页 > “通用” > “关于本机”。
  • AirPods： 将AirPods连接到iOS设备，然后前往“设置” > “通用” > “关于本机” > “AirPods”。

• 在设备本身或原始包装上查看（适用于无法开机的设备）

  • iPhone、iPad： 序列号通常刻在设备的背面（较新机型）或SIM卡托架上（较旧机型）。
  • Mac： 对于多数笔记本电脑，序列号刻在底壳上，对于iMac、Mac mini等，通常在底座或机身上。
  • 包装盒： 产品的原始包装的条形码标签旁，印有序列号（SN或S/N）。

• 通过iTunes或Finder查看

  将设备连接到电脑,打开iTunes（Windows PC或macOS Mojave及更早版本）或Finder（macOS Catalina及更高版本），在设备摘要页面可以看到序列号。

• 在收据或发票上查看

  购买产品时的电子或纸质收据上,通常会打印产品的序列号。

第二步：访问苹果官方查询页面并进行查询

这是最关键的一步,务必使用苹果官方网站，以确保信息准确和安全。

1. 打开查询网站： 在浏览器中访问苹果官方的“查看保障状态”页面，网址是：checkcoverage.apple.com（来源：苹果官方网站）。
2. 输入序列号： 在输入框中，准确无误地输入你在第一步找到的序列号。
3. 输入代码： 在序列号下方，需要输入页面上显示的验证代码（字符），以证明你不是机器人。
4. 点击“继续”： 点击按钮提交信息。

第三步：解读查询结果（从入门到精通）

查询结果页面会显示以下关键信息,学会解读它们非常重要。

• 入门级：验证产品真伪与基本信息

  • “有效购买日期”已验证/未验证： 这是判断产品是否为全新正品的重要依据，如果显示“已验证”，说明苹果已记录该设备的销售日期，未验证”，你可能需要提交购买凭证来激活保修。（来源：苹果保修政策解释）
  • 产品型号和名称： 页面会显示你查询的设备具体型号（如iPhone 15 Pro），确认设备信息是否正确。

• 进阶级：查看保修和服务保障状态

  • 维修和服务保障情况： 这里会明确显示你的设备是否在保修期内，以及保修的到期日期。
  • 电话技术支持： 对于新设备，通常会提供90天的免费电话技术支持，这里会显示其有效期。
  • “消费者权益法”保障： 在一些地区，这会显示超出标准一年保修外的额外保障信息。

• 精通级：利用序列号进行深度操作

  • 判断设备来源： 序列号的开头字母（如F、C、D等）可能代表设备的生产产地或生产线，但这属于非官方信息，仅供参考。
  • 购买二手机器前必查： 在购买二手苹果产品前，务必用此方法查询，如果查询不到产品信息、显示保修已过期很久（与卖家描述不符）、或“购买日期”未验证，都需要高度警惕，该设备可能是翻新机、组装机或来历不明的设备。
  • 申请维修： 如果你的设备需要维修，无论是通过官方客服、授权服务商还是直营店，提供序列号是他们为你提供服务的第一步。
  • 匹配配件： 在购买某些第三方配件（如手机壳、屏幕贴膜）时，提供准确的设备型号（由序列号可确认）能确保配件兼容。

重要提醒

• 唯一官方渠道： 只信任以 apple.com 结尾的官方网站，不要在任何第三方网站输入你的序列号，以防信息泄露。
• 区分序列号和IMEI/MEID： 序列号是苹果内部用于识别设备的编号，IMEI/MEID是移动设备的网络识别码，主要用于运营商锁查询，两者不同但都可以用来在苹果官网查询保修。
• 隐私安全： 序列号属于个人隐私信息，不要随意公开泄露，以免被不法分子利用。