遇到手机黑屏别着急，这些排查技巧帮你快速恢复正常使用

综合参考了腾讯手机管家官方指南、中关村在线常见问题排查以及苹果、华为、小米等品牌官方客服提供的常规建议）

手机黑屏确实会让人心里一咯噔,但绝大多数情况都不是硬件损坏，完全可以自己先尝试解决，别慌，跟着下面的步骤一步步来，大概率能省下一笔维修费。

第一步：最基础也最有效的“万能重启”

这招相当于给手机来个“强制刷新”，能解决大部分因软件临时卡死导致的黑屏，别管屏幕有没有反应，先试试看。

• 长按电源键：找到手机侧边或顶部的电源键，使劲按住不放，一直按到10秒以上，甚至20秒，很多手机会在这个过程中振动一下或者屏幕闪现Logo，然后就会重新启动，这是首要尝试的方法。
• 组合键强制重启：如果长按电源键没反应，那就需要用到组合键，不同手机型号略有不同：
  • 大部分安卓手机：同时按住“电源键”和“音量减键”大约10秒钟。
  • iPhone：根据型号不同操作有别，对于iPhone 8及更新机型（包括全面屏iPhone）：先快速按一下“音量加键”，再快速按一下“音量减键”，然后立即长按侧边的“电源键”，直到看到苹果Logo出现再松开，对于iPhone 7/7 Plus：同时长按“电源键”和“音量减键”，对于iPhone 6s及更早机型：同时长按“电源键”和“Home键”。
  • 小提示：如果不知道自己是哪个型号，可以优先尝试“电源键”加“音量减键”或“音量加键”的长按组合。

第二步：检查是不是“假黑屏”或电量问题

有时候屏幕并非完全损坏,只是看起来是黑的。

• 检查电量是否彻底耗尽：手机电池用到一点不剩时，插上充电器可能也不会立刻显示充电画面，请使用原装或可靠的充电器和数据线，给手机充电至少15-30分钟，然后再尝试开机，有时候亏电太严重，需要多充一会儿才能“唤醒”。
• 靠近听听看：黑屏时，把耳朵贴近手机，听听有没有收到新消息的振动、来电铃声或者程序运行的细微声音，如果有，那说明手机主板和系统其实是在运行的，只是屏幕不显示，这很可能是屏幕排线松动或屏幕本身的问题，但也可能是系统显示层级的Bug，依然可以尝试强制重启。
• 检查屏幕保护膜和遮挡物：尤其是一些非原装的厚钢化膜或者卡通外壳，可能会意外遮挡住光线感应器（通常在手机听筒附近），手机误以为被放在口袋里或贴着脸，从而自动熄屏，试着把保护膜或外壳暂时取下看看。

第三步：排查外部配件和环境因素

• 是否连接了外部设备：比如是否通过转接线连接了显示器或电视？有些手机在连接外屏后，会默认关闭自身屏幕显示，尝试拔掉所有连接线再看看。
• 温度影响：手机在极端高温或低温环境下，可能会触发保护机制自动关机或黑屏，如果手机很烫或者刚从很冷的地方拿出来，让它恢复到室温再尝试开机。

第四步：如果重启成功，进入系统后的检查

恭喜你,手机能打开了！但为了避免再次黑屏，最好做一下简单检查。

• 检查系统更新：去“设置”里看看有没有新的系统版本，系统Bug是导致黑屏的常见原因之一，官方更新通常会修复这类问题。
• 回忆黑屏前的操作：是不是刚安装了某个新App？或者更新了某个应用？有可能是应用不兼容，可以尝试进入手机“安全模式”（通常是在开机时按住“音量减键”进入，不同手机方法有差异），在安全模式下，所有第三方应用都会被禁用，如果安全模式下手机不再黑屏，那就很可能是某个App搞的鬼，可以逐一卸载最近安装的应用来排查。
• 清理存储空间：手机存储空间几乎爆满时，系统运行会极其不稳定，也可能引发各种奇怪问题，包括黑屏，检查一下存储空间，如果剩余空间不足10%，赶紧清理一下缓存和不需要的文件。

第五步：当以上所有方法都无效时

如果尝试了所有软方法,手机依然黑屏，没有任何反应，充电几个小时也无济于事，那么可能确实是硬件出了问题。

• 屏幕硬件损坏：手机之前是否摔过、压过、进过水？即使屏幕外表看起来完好，内屏也可能已经受损。
• 主板或电池故障：内部元器件出现问题，这需要专业工具检测。
• 这个时候该怎么做：不要再反复折腾了，以免造成进一步损坏，准备好你的购机发票或保修卡，联系官方售后服务中心进行专业检测和维修，如果手机在保修期内，非人为损坏是可以免费维修的。

遇到黑屏,保持冷静，从最简单的强制重启和充电开始尝试，大部分问题都能迎刃而解，自己解决不了，再寻求专业帮助也不迟。