电脑中病毒不必惊慌，掌握正确处理方法轻松解决系统威胁

电脑中病毒不必惊慌,掌握正确处理方法轻松解决系统威胁

（根据知乎专栏“数字生活自救指南”和腾讯电脑管家官方科普文章的观点整合）

电脑屏幕上突然弹出无数个广告窗口,鼠标指针不听使唤地乱跑，或者某个重要文件怎么也打不开了——遇到这种情况，很多人心里都会“咯噔”一下：“完了，电脑中病毒了！”紧接着可能就是一阵手忙脚乱，甚至想立刻重装系统了事。

但根据腾讯电脑管家安全团队的说法,首先最重要的一点就是：保持冷静，千万不要惊慌，恐慌会导致做出错误的决定，比如直接断电或者胡乱删除文件，可能会让系统受损更严重，甚至导致数据永久丢失，现在的恶意软件（病毒、木马、勒索软件等的统称）虽然种类繁多，但大多数情况下，只要处理方法得当，是完全可以清除并恢复系统正常运行的。

第一步,也是至关重要的一步：立即断开网络，这包括拔掉网线或者关闭Wi-Fi连接，知乎专栏“数字生活自救指南”中强调，断开网络的目的在于“阻止病毒继续从远程服务器接收指令，或者将你电脑上的隐私信息上传出去，也能防止病毒在你的局域网内扩散，感染其他设备”，这就好比发现家里进了贼，首先要把大门锁上，防止他继续作案或逃跑。

第二步,不要进行任何敏感操作，在确认问题解决之前，尽量避免登录网上银行、输入重要账户的密码，或者打开包含个人隐私的文件，因为有些木马病毒专门窃取这类信息，如果系统还能基本操作，建议将非常重要的文件（如工作文档、家庭照片等）备份到移动硬盘或U盘上，但这里有个关键提醒，备份前最好确保移动存储设备是空的，备份后暂时不要在其他电脑上打开，以免病毒通过文件传播，最好是先备份，待清除病毒后再使用这些备份文件。

第三步,启动安全模式进行查杀，这是清除病毒的关键环节，安全模式是Windows系统的一个特殊启动状态，在这个模式下，系统只会加载最核心的驱动和程序，大部分病毒和恶意软件无法随系统启动，从而暴露出来，便于清除，如何进入安全模式？一般在开机时连续按F8键（不同电脑可能按键不同，如ESC、F12等，可搜索“你的电脑型号+进入安全模式”查询），然后在高级启动选项中选择“安全模式”或“带网络连接的安全模式”（后者方便下载杀毒软件）。

进入安全模式后,你有两个主要选择：

使用系统自带的杀毒软件进行全盘扫描,Windows 10/11系统自带的“Windows安全中心”（旧称Windows Defender）已经具备了相当强大的防护和查杀能力，打开它，运行一次完整的病毒和威胁扫描，它会尽力找出并隔离已知的威胁。

如果你平时安装了第三方杀毒软件（如腾讯电脑管家、360安全卫士、火绒安全等），在安全模式下运行它们进行全盘扫描，通常安全模式下的查杀效果会更彻底，根据腾讯电脑管家的建议，扫描完成后，务必按照提示清理或隔离发现的病毒文件，并重启电脑。

第四步,重启后观察与后续加固，完成查杀并重启电脑后，仔细观察电脑是否恢复了正常，弹窗是否消失？系统运行速度是否回升？如果问题依旧，可能病毒比较顽固或隐藏得深，可以考虑换一款杀毒软件再进行一次扫描（因为不同软件的病毒库有差异），或者使用专门的木马专杀工具。

如果以上方法都尝试后问题仍然无法解决,或者中的是破坏性极强的勒索病毒（文件被加密无法打开），那么最后的手段才是重装系统，重装前，务必确保重要数据已经备份，重装系统能彻底清除系统盘（通常是C盘）的所有问题，是最彻底的解决方案。

防患于未然永远是最好的策略,养成良好习惯：定期更新操作系统和软件补丁以修复安全漏洞；不从可疑网站下载软件；不随意打开来历不明的邮件附件；安装一款信誉良好的安全软件并保持开启状态，电脑中病毒虽然恼人，但只要像处理生活中其他小意外一样，步骤清晰、心态平稳，你完全有能力自己搞定它，让电脑恢复健康。