阿里邮箱企业版：智能协同工具，让企业沟通更流畅高效

我们公司用它，到底解决了什么实际问题？

说实话，一开始我对“企业邮箱”这东西的印象还停留在——就是个发正式邮件的工具呗，别掉信、别卡顿，能收验证码就行，所以当公司行政说要全员从某国外服务换到阿里邮箱企业版的时候，我心里嘀咕的是：“又搞形式主义，折腾人。”

结果用了大半年，我发现我错了，这东西根本不是“又一个邮箱”，它悄悄把我们内部那些沟通中又碎又乱的问题,一点点理顺了。

比如我们团队最头疼的就是项目文件传递，以前写方案，A同事用Word发第一版，B同事用WPS改了第二版扔回群里，C同事下载完顺手改了个文件名存本地……最后谁手上的是最终版？没人知道，发邮件追来追去，版本号写到v7_final_真的最后版.docx,还是乱。

而阿里邮箱企业版里边，直接嵌了在线文档协作，我们现在写周报、同步产品需求，直接扔链接，所有人实时编辑，历史版本自动存，谁改了什么清清楚楚，最让我感动的是——它居然跟邮箱的通知体系打通了，评论@我，直接跳进收件箱，再也不用一边查邮件一边翻聊天记录一边找文件,精神分裂式办公终于缓解了一点。

还有，之前总有同事抱怨：“明明发了邮件，对方说没收到！”——后来发现要么被塞进垃圾箱，要么被规则过滤掉了，阿里邮箱这边反垃圾做得挺狠，误杀极少，而且关键邮件发出去后能看到“已读未读”，我们商务部门现在最爱这个功能：“客户到底看没看方案，不用猜了，已读就追，未读就换微信提醒一下”，成单率有没有提高我不敢说,但焦虑是真的少了。

另外我特别喜欢的是它和钉钉的深度整合，我们公司日常用钉钉沟通，但正式通知还是得走邮件——比如财务流程、人事公告，以前这两边是割裂的，现在邮件能一键转成钉钉通知，审批结果也能从钉钉同步回邮箱归档，对我这种记性不好的人来说,找东西终于有个准地方了。

当然它也不是完美的，比如界面设计有点“老实”，不像某些海外产品那么酷；偶尔附件上传速度会抽风一下，但客服响应倒是挺快，有次我凌晨发工单问问题，第二天早上九点就接到技术电话——他们竟然真有人值班。

说到底，它可能不是一个“惊艳型”的产品，没有那种让人“WOW”的黑科技，但它确实像一条隐形的线，把我们日常工作中那些容易断掉的沟通环节,一个一个接上了。

现在回头看，所谓“智能协同”听起来高大上，但其实无非就是：让信息在正确的时间、以不恼人的方式、到达该收到的人手里，而我们需要的，也不过是工具能老老实实帮我们减少沟通噪音,别添乱。

如果你们团队也在经历“文件传不清、通知收不到、沟通靠脑补”这类问题——或许真可以试试看，它不一定完美,但足够让工作流稍微像样一点。

写于一个刚用邮件追完进度的深夜，咖啡凉了，但信发出去了，心里踏实。